Carência de médicos, consultórios ociosos e pacientes à espera de vaga para consulta compõem a lista de problemas verificados pela Comissão de Administração Pública da Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG) em visita ao Centro de Especialidades Médicas (CEM) do Ipsemg, o Instituto de Previdência dos Servidores do Estado de Minas Gerais.

A comissão visitou o local nesta segunda-feira (19/2/24) para verificar as condições de funcionamento da unidade, situada no bairro Santa Efigênia, em Belo Horizonte, a requerimento da deputada Beatriz Cerqueira (PT). 

A visita fez parte da série de atividades que vem sendo realizada para apurar deficiências no atendimento do Ipsemg a seus beneficiários, que somente na Região Metropolitana de Belo Horizonte (RMBH) somam 205 mil, dos quais 90 mil da Capital. No caso do CEM, a unidade é responsável pela realização de consultas eletivas e pré-agendadas, ou seja, aquelas que não demandam urgência.

Durante a visita, a presença de muitos beneficiários vindos de longe, sem agendamento, mas contando com a sorte de uma desistência chamava atenção.

Como a professora aposentada do Estado Walderez Rocha, vários pacientes, sem conseguir agendar consulta pela central 155, pelo site ou pelo aplicativo do Ipsemg, comparecem pessoalmente ao centro esperando o surgimento de alguma vaga de última hora.

Desde novembro, a professora aposentada tenta agendar uma consulta ginecológica para tratar de pólipos no útero. Nesta segunda (19), ela saiu de sua casa em Sete Lagoas (Central), a 70 km da Capital, às 4h30, para tentar chegar a tempo de pegar uma das senhas distribuídas na unidade para nos casos de possíveis desistências. Uma rotina que, segundo ela, tem se repetido há duas semanas.

Rede credenciada não supre demanda

Outra opção para beneficiários como Walderez seria buscar atendimento na rede conveniada do Ipsemg, mas, conforme denunciado durante a visita, seriam muitos os casos de recusa ou interrrupção de atendimento fora da rede própria do instituto.

Esse seria inclusive o caso do hospital conveniado de Sete Lagoas, onde mora Walderez. Segundo representantes dos beneficiários e sindicalistas, a unidade deixou de atender pelo Ipsemg há mais de um ano.

Membro do Conselho de Beneficiários do Ipsemg, Geraldo Antônio da Conceição avaliou a situação do CEM como complicada e relacionou o aumento da demanda no local à falta de médicos, ao fechamento de alas do Ipsemg e à dificuldade de acesso a atendimento também na rede conveniada.

Espera longa

Ana Clarice Villefort, de Felixândia (Central), a 180 km de Belo Horizonte, também tentava nesta segunda (19) uma desistência que lhe permitisse conseguir pelo menos um dos três atendimentos que disse estar precisando: em cardiologia, gastroenterologista e psicologia.

"Paguei o Ipsemg por 32 anos e fora três partos, usei pouco. Agora estou revoltada porque na hora que a gente precisa não consegue consulta", disse ela.

Maria Lúcia Jardim, aposentada do Hospital João XXIII (HPS), sofre de queda de bexiga e tenta marcar uma correção cirúrgica desde 2022. Em janeiro deste ano ela foi informada de que a cirurgia seria encaminhada, mas, agora, foi orientada a reiniciar o processo do zero. Por isso, aguardava uma vaga para consulta no CEM. "É uma falta de respeito e de humanidade o que fazem", resumiu.

De mais longe ainda veio Terezinha Barroso, que saiu de Peçanha (Rio Doce), a mais de 300 km da Capital, para tentar tratar de glaucoma e catarata, mas ainda não tinha conseguido vaga para consulta no CEM.

Ela contou que permanece ativa no Estado justamente para não perder o direito aos benefícios do Ipsemg, que são permanentes somente para o quadro efetivo. No seu caso, como auxiliar de serviços gerais contratada do Estado, ela já poderia ter se aposentado há quatro anos, mas pelo INSS, sem o direito aos benefícios do instituto estadual.

Atendimento caiu, admite CEM

O gerente do CEM, Aldemar de Castro, informou que há 104 consultórios no centro. Segundo ele, todos estariam em funcionamento, porém com horários ou turnos ociosos, entre outros motivos, pela falta de pessoal.

Aldemar disse esperar a nomeação para o CEM pelo menos mais 20 médicos aprovados em concurso. Outros 42 já ingressaram desde novembro do ano passado, dos quais três já deixaram a unidade.

Segundo ele, a meta da atual gestão do Ipsemg é recuperar a média histórica de atendimento do CEM, de 28 mil consultas/mês. A média atual é está na faixa de 19 mil.

Em apresentação à comissão, ele demonstrou que os maiores gargalos do CEM estão nas cinco especialidades mais demandadas na unidade: ortopedia, cardiologia, ginecologia, oftalmologia e dermatologia. 

Nestas cinco áreas, a média diária de pacientes procurando presencialmente por uma desistência em 2023 foi de 127 pessoas, com 48 obtendo êxito. Ao longo de 2023 o percentual mensal de pessoas atendidas em razão das desistências oscilou entre 35% e 43%.

Governo será cobrado

Para novos encaminhamentos da comissão, a deputada Beatriz Cerqueira solicitou à gerência da unidade o envio de dados mais detalhados, por exemplo quanto à carência de médicos por área e quanto a espaços e horários ociosos.

A deputada adiantou que, de posse das informações e dos relatos obtidos na visita, fará cobranças à Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag) de providências para que o Ipsemg tenha seu potencial de atendimento valorizado, incluindo a nomeação de mais médicos.